Polityka prywatności
99 zł30 kapsułek · 30 dni
Polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy na stronie erectoperformance24.pl, po co je przetwarzamy, komu je przekazujemy i jakie masz prawa na podstawie RODO, czyli rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Erecto Performance Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Q22 Tower, Aleje Jana Pawła II 22, 14. piętro, biuro 1413, 00-133 Warszawa.
W sprawach danych osobowych napisz na [email protected], zadzwoń na infolinię z zakładki Kontakt albo wyślij list na adres siedziby.
2. Jakie dane zbieramy
- z formularza zamówienia: imię i numer telefonu;
- podczas rozmowy z konsultantem: adres dostawy, liczbę zamówionych opakowań, a jeśli sam je podasz, także pytania dotyczące składu i przyjmowanych leków;
- automatycznie przy wysłaniu formularza: adres IP, datę i godzinę zgłoszenia oraz parametry techniczne wejścia na stronę (np. źródło kampanii), które służą do obsługi i rozliczenia zgłoszenia;
- przy kontakcie e-mailowym lub telefonicznym: dane, które przekażesz w wiadomości lub rozmowie.
Podanie imienia i numeru telefonu jest dobrowolne, ale bez nich nie przyjmiemy zamówienia, bo potwierdzamy je telefonicznie.
3. Cele i podstawy prawne
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| przyjęcie zamówienia, kontakt telefoniczny w celu jego potwierdzenia, zawarcie i wykonanie umowy, dostawa | art. 6 ust. 1 lit. b – działania przed zawarciem umowy i wykonanie umowy |
| obsługa reklamacji i odstąpienia od umowy | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny (ustawa o prawach konsumenta) |
| prowadzenie rachunkowości i rozliczeń podatkowych | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny |
| odpowiedź na pytania przesłane e-mailem lub zadane przez telefon | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes: kontakt z klientem |
| ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń; zapobieganie fałszywym zgłoszeniom | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes |
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne.
4. Komu przekazujemy dane
Przekazujemy dane tylko w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia:
- partnerowi realizującemu zamówienia i prowadzącemu infolinię (call center) – konsultanci tego partnera dzwonią do Ciebie, potwierdzają zamówienie i przekazują je do wysyłki;
- firmie kurierskiej – imię, numer telefonu i adres dostawy, żeby dostarczyć paczkę i pobrać płatność;
- dostawcom usług IT – hosting strony, obsługa formularza i poczty e-mail;
- biuru rachunkowemu i doradcom prawnym – gdy wymagają tego rozliczenia lub obsługa roszczeń;
- organom publicznym – wyłącznie gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie umów powierzenia i tylko na nasze polecenie. Jeśli którykolwiek dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosujemy zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
5. Jak długo przechowujemy dane
- dane zamówienia i umowy – do upływu okresu przedawnienia roszczeń oraz przez czas, którego wymagają przepisy podatkowe i rachunkowe (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym dokonano sprzedaży);
- dane ze zgłoszenia, z którego nie powstało zamówienie – do 12 miesięcy od zgłoszenia, na potrzeby wyjaśnienia ewentualnych pytań i ochrony przed nadużyciami;
- korespondencja e-mailowa – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania nieprawidłowych danych;
- usunięcia danych, gdy nie ma podstawy do ich dalszego przetwarzania;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy;
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Żeby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
7. Pliki cookies
Strona używa plików cookies niezbędnych do jej działania i do obsługi formularza. Pliki analityczne i marketingowe włączamy wyłącznie po Twojej zgodzie, którą w każdej chwili zmienisz w ustawieniach cookies na stronie lub w przeglądarce.
8. Zmiany polityki
O zmianach polityki prywatności informujemy na tej stronie. Aktualna wersja obowiązuje od dnia publikacji.