Zamawiam

Regulamin sklepu erectoperformance24.pl

Regulamin określa zasady zamawiania suplementu diety Erecto Performance przez stronę erectoperformance24.pl. Obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

§ 1. Sprzedawca

  1. Sprzedawcą jest Erecto Performance Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Q22 Tower, Aleje Jana Pawła II 22, 14. piętro, biuro 1413, 00-133 Warszawa („Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: telefon podany w zakładce Kontakt (pn–pt 8:00–21:00, sob–nd 9:00–17:00), e-mail [email protected], adres do korespondencji jak wyżej.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i składa zamówienie. Klient, który zamawia w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą, jest konsumentem.
  2. Produkt – Erecto Performance, suplement diety w kapsułkach twardych, opakowanie 30 kapsułek.
  3. Formularz – formularz zamówienia na stronie erectoperformance24.pl, w którym Klient podaje imię i numer telefonu.
  4. Konsultant – osoba działająca w imieniu Sprzedawcy, która kontaktuje się z Klientem telefonicznie w sprawie zamówienia.

§ 3. Produkt i cena

  1. Produkt jest suplementem diety. Porcja dzienna (1 kapsułka) zawiera: L-arginina 400 mg, Cordyceps sinensis 200 mg, cynk 15 mg (150 % referencyjnej wartości spożycia).
  2. Produkt nie jest przeznaczony dla kobiet i osób poniżej 18 lat. Nie należy przekraczać porcji 1 kapsułki dziennie.
  3. Cena jednego opakowania wynosi 99 zł brutto i zawiera podatek VAT.
  4. Łączną kwotę do zapłaty, w tym ewentualny koszt dostawy, Konsultant podaje Klientowi przed potwierdzeniem zamówienia.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

  1. Klient wypełnia Formularz, podając imię i numer telefonu z prefiksem +48, i wysyła go przyciskiem zamówienia.
  2. Konsultant dzwoni do Klienta w godzinach pracy infolinii, przedstawia Produkt, cenę, liczbę opakowań, łączną kwotę i sposób dostawy oraz ustala adres dostawy.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili, gdy Klient w rozmowie telefonicznej potwierdzi zamówienie na przedstawionych warunkach.
  4. Sprzedawca potwierdza Klientowi treść zawartej umowy na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia Produktu.
  5. Jeśli Konsultant nie skontaktuje się z Klientem albo Klient nie potwierdzi zamówienia, umowa nie zostaje zawarta, a Produkt nie jest wysyłany.

§ 5. Płatność

  1. Klient płaci za Produkt przy odbiorze przesyłki, bezpośrednio kurierowi (za pobraniem), w formie obsługiwanej przez firmę kurierską.
  2. Sprzedawca nie pobiera przedpłaty.

§ 6. Dostawa

  1. Sprzedawca dostarcza Produkt wyłącznie na terytorium Polski, za pośrednictwem firmy kurierskiej, na adres ustalony w rozmowie z Konsultantem.
  2. Przewidywany termin dostawy Konsultant podaje w rozmowie potwierdzającej zamówienie.
  3. Przesyłka nie zawiera na opakowaniu zewnętrznym nazwy Produktu.
  4. Klient sprawdza przesyłkę przy odbiorze. Uszkodzenie przesyłki Klient opisuje w protokole kuriera, co ułatwia reklamację.

§ 7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym konsument objął Produkt w posiadanie.
  2. Aby odstąpić od umowy, konsument składa Sprzedawcy oświadczenie, np. e-mailem na [email protected] lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, który stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Konsument odsyła Produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi konsument.
  4. Sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, przelewem na rachunek wskazany przez konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu albo dowodu jego odesłania.
  5. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Produkt dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu został otwarty po dostarczeniu, ponieważ ze względu na ochronę zdrowia i higienę nie nadaje się do zwrotu.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia Produktu.
  2. Reklamację Klient składa e-mailem na [email protected], telefonicznie lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W reklamacji podaje imię, numer telefonu z zamówienia, opis niezgodności i, jeśli to możliwe, zdjęcie Produktu.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  4. W razie uznania reklamacji Sprzedawca wymienia Produkt albo, jeśli wymiana nie jest możliwa lub konsument ma do tego prawo, zwraca zapłaconą cenę.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach publikuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na stronie uokik.gov.pl.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu podlegają prawu polskiemu. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Sprzedawca informuje o zmianie Regulaminu na stronie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
  3. Pytania dotyczące Regulaminu Klient kieruje na [email protected].